Длительность: 8 часов.

 

Что получат участники?

Данный тренинг по продажам создан с целью помочь Вам стать успешным профессиональным продавцом-консультантом. Регулярно применяя в своей работе определенные правила, Вы сможете управлять продажей, уверенно ведя её к логическому завершению - сделке.

 

Программа тренинга:

 

Модуль 1. Воронка продаж.

Цель: сформировать общее представление об этапах иправилах продаж.

Всю жизнь мы продаем, только не всегда об этом задумываемся…

Семь шагов в продажах и краткая характеристика каждого из них.Важность выполнения всех этапов.

 

Модуль 2. Начальный этапы успешных продаж - установление контакта.

Цель: сформировать навыки установления контакта, умения понравиться клиенту и создать позитивную атмосферу общения.

Первое впечатление нельзя произвести дважды!

 

-  Страхи покупателей.
-  Что такое контакт.
-  Составляющие первого контакта.

-  Правила общения по телефону.

-  Скрипты для первого контакта.

-  Типичные ошибки на этапе установления контакта.

Основное упражнение модуля – многократная отработка и коррекция начала встречи.

 

Модуль 3.  НЛП приемы в продажах.

Цель: ознакомление с приемами НЛП, применяемыми успешными продавцами. Общие характеристики основных техник, отработка практических приемов.

Нейро-лингвистическое программирование – специальные техники, помогающие управлять бессознательным клиента.

 

-  Открытые и закрытые позы.

-  Подстройка и присоединение.

-  Якорь, раппорт, конгруэнтность.

 

Модуль 4. Определение типологии клиента.

Цель: научить участников по вербальным и невербальным признакам, определять тип клиента и в соответствии с выявленным типом, строить дальнейшую работу.

 

-  Разнообразие типологий личности человека.

-  Типы клиентов.

-  Отличительные характеристики каждого типа.

 

Модуль 5. Работа с типами клиентов с применением техник НЛП.

Цель: научить консультантов работать с каждым типом клиентов, с применением основных техник нейро-лингвистического программирования.

 

-  Практика  по определению типа клиентаи подбора соответствующего подхода.

-  Отработка техники подстройтки, закрепление навыков.

 

Тренер: Вишнякова Елена, г. Благовещенск