Вы узнаете: слагаемые успешного холодного звонка;как подготовиться к звонку;как побороть негативные установки;как продать незаинтересованному клиенту.

 

Длительность: 8 часов

 

Для кого этот тренинг:

Благовещенск – город продавцов, хочешь выделяться из толпы и получать больше прибыли? Неважно в какой сфере и кем Вы работаете, важно, что Вы можете больше!

 

Программа тренинга:

 

1. Законы холодных звонков: закономерности проведения холодных звонков: формируем спрос или получаем отказы?;  факторы определяющие успех холодного звонка;  алгоритм успешного холодного звонка.

2. Подготовка к холодному звонку:  анализ базы клиентов: выработка практических навыков, расстановка приоритетов в работе;  содержательная подготовка к холодному звонку: анализ информации о клиенте;  психологическая подготовка к холодному звонку: настрой, работа с личными установками.

3. Успешное прохождение секретаря:  типичные ошибки при прохождении секретаря;  методы прохождения «секретаря»: теория и практика, 8 способов обойти «секретаря».

4. Общение с лицом, принимающим решение:  приветствие, краткое представление;  признаки спама в телефонном разговоре;  способы привлечения внимания клиента;  презентация организации и услуги /продукта на языке выгод;  инициирование заключения сделки / назначение встречи.

 

Формы работы: вовлечение в деятельность, мозговой штурм, групповая дискуссия, погружение в продажу, деловая игра.

 

P.S. Клиенты любят покупать, но не любят когда им продают!  Поймаем баланс вместе!

 

Тренер: Бойко Татьяна, г. Благовещенск.